آشنایی با مفهوم ارزش برند

اگر بخواهیم یک نگاه کلی به ارزش برند داشته باشیم، می‌تونیم بگیم ارزش برند در واقع اون باورهایی هستن که صاحبان و تیم‌های شرکت در فرآیندهای کاری، صنعت، اجتماع و دنیای کاری خودشون بهش پایبند هستن.

این باورها به خودی خود به وجود نیومدن و تیم‌ها با همفکری و چیدن پازل‌های کنار هم به اون رسیدن و چیزی به اسم ارزش برند (brand value) رو به وجود آوردن. تنوع، منابع همیشگی، دقت و هر آن چه برند می‌خواد صنعت و مشتری ازش یاد کنه، ارزش برند محسوب می‌شه.

اهمیت Brand Value در کسب و کار

این که کسب و کار و سازمان شما بتونه از رقبای خودش جلو بزنه و بتونه به خاطر ارزشی که ارائه می‌دهد در بازار اعتبار داشته باشه می‌تونه به شما قدرت زیادی رو بده. در بازار مشتری‌ها ترجیح می‌دن با برندهایی همکاری کنن که ارزش‌هاشون رو به اشتراک می‌گذارن. و این نشون می‌ده که شما باید طوری کسب و کارتون رو معرفی کنید که مخاطب هدفتون بتونه اون رو شناسایی کنه و با اون ارتباط بگیره.

– داشتن هویت برند قوی

 این هویت برند شماست که در ذهن مشتری می‌مونه. این هویت یک سری ویژگی‌ها و خصوصیات مخصوص برند شما هستش که شما رو از رقبا مجزا می‌کنه. حالا وقتی شما روی ارزش برند خودتون کار کنید و در فعالیت‌های روزانه سازمان در میان تیم و فعالیت‌های عملیاتی اون رو اجرا کنید، قطعا می‌تونید هویت برند قوی تری هم در بازار به دست بیارید و ارتباطتون رو با مشتری‌ها تقویت کنید.

– مجزا کردن شما از رقبا

اون ارزشی که شما وقت گذاشتید و با همکاری تیم‌ها طراحی و در فرآیندها اجرا کردید قطعا برای هیچ نبوده و به کسب و کار شما کمک می‌کنه از رقبای خودتون مجزا بشید. این تفاوت در ارزش برند مشتری شما رو وفادار نگه می‌داره و باعث می‌شه مشتری شما رو به رقیبتون ترجیح بده.

– جلب اعتماد مشتری

اهمیت برندینگ و ارزش برند فقط بحث رنگ و لوگو نیست! در حین طراحی ارزش برند وقتی مشتری‌ها رو هم در نظر بگیرید، قطعا ارزشی که به دست میارید با ارزش‌های مشتری همراه می‌شه و بهتر می‌تونید مشتری‌ها رو به برند و خدمات و محصولاتتون جلب کنید و حتی مشتری‌های فعلی خودتون رو به مشتری‌های وفادار تبدیل کنید.

– هدف مشترک

شما وقتی ارزش برند رو در کسب و کارتون پیدا کنید و اون رو در سازمان اجرا کنید، دیگه می‌دونید چطور تیم‌ها، نیروها و فعالیت‌ها رو در چه راستایی پیش ببرید که بتونن این ارزش رو به مشتری‌ها هم انتقال بدن.

مزایای ارزش برند

> ایجاد وفاداری برند

 وقتی شما ارزش برند خودتون رو شناسایی و اون رو به مشتری‌ها ارائه بدین، مشتری با شما ارتباط عمیق تری برقرار می‌کنه و حتی ممکنه شما رو به عنوان دوستی ببینه که حاضر هست دوباره و چندباره از شما خرید کنه. مشتری متوجه می‌شه شما در راستای ارزش‌های اون دارید قدم برمی‌دارید و ارائه ارزش برند شما همیشگی هستش. همین موضوع هم باعث می‌شه مشتری بیشتر به شما اعتماد کنه و به برندتون وفادار بمونه.

> جذب مشتری‌های درست

از این لحاظ لفظ مشتری درست رو به کار می‌بریم که وقتی شما ارزش مشخصی برای برند و محصولاتتون داشته باشید، با تارگت قرار دادن مشتری، اون‌هایی رو جذب می‌کنید که به دنبال این ارزش‌ها هستن و وقتی می‌بینن شما هم این ارزش‌ها رو ارائه می‌دید، بیشتر جذب شما می‌شن. یک جورهایی در بازار شما رو از بقیه متمایز و ویژه می‌بینن.

> تقویت اعتبار برند

 سازمان نباید فقط ارزش‌ها رو بیان کنه. باید اون‌ها در عمل و در بخش‌های مختلف و تیم‌های مختلف نشون بده. و این رو مشتری متوجه می‌شه و ارتباط بهتری با برند می‌گیره و شما رو از رقبا مجزا می‌بینه. و این جاست که اعتبار شما در بازار و میان مشتری‌ها افزایش پیدا می‌کنه.

> فروش بیشتر

 مطمئنا وقتی مشتری مناسب رو جذب کنید و اون رو با خودتون همراه کنید، از شما چندین باره خرید می‌کنن. شما رو به اطرافیان خود معرفی می‌کنن و در استراتژی‌های مختلف شما مثل فروش مکمل و بیش فروشی فعالیت می‌کنن و با شما همراه می‌شن.

> جذب نیروهای مناسب

 شما وقتی می‌خواهید یک سری ویژگی‌ها و ارزش‌های مشخصی رو در فرآیندهای خودتون اعمال کنید باید نیروهایی داشته باشید که با ارزش شما آشنا باشن و بتونن اون رو به خوبی در جای جای فعالیت‌ها اعمال کنن. حالا وقتی ارزش برند رو تعیین کنید، می‌تونید نیروهایی رو استخدام و جذب کنید که این ارزش‌ها رو درک می‌کنن.