ایجاد هویت برند قوی با 7 ابزار کاربردی

برند و برندسازی در حال تبدیل شدن به موضوعی فراگیر برای اکثر کسب و کارها است و برندسازی به ابزاری راهبردی برای استراتژیست های بازاریابی بدل شده است.

امروزه برندسازی نه فقط برای شرکت های بزرگ به کار برده می شود، بلکه راه خود را در میان کسب و کارهای کوچک، افراد مشهور، رخدادها و حتی نهادهای غیرانتفاعی نیز باز کرده است.

تعریف دقیق هویت برند

منظور از هویت برند مجموعه ایی از کلیه مولفه های یک برند است که توسط یک شرکت یا یک فرد برای ارائه تصویری درست از خود به مشتریان و مخاطبین ایجاد می شود. برند مولفه های بارزی دارد که نقش مهمی را در به نمایش گذاشتن تصویری صحیح از شرکت ایفاء می کنند. برای مثال نام، لوگو، نوع قلم، تونالیته و انتخاب رنگ های به کار برده شده در برندسازی از مولفه های نمایان و متمایزی به شمار می آیند که ارزش پیشنهادی را در برابر دیدگان مشتریان به نمایش می گذارد.

درک مشتریان از یک برند تاحد زیادی به تصویر برند بستگی دارد. نمی توانید تصویر برند را خلق کنید و بعد آن را به حال خود رها کنید. تصویر برند را باید از طریق پوشش رسانه ای، نظرات مشتریان، تجربه مشتریان، رسالت، چشم انداز، پیام رسانی و داستانگویی تقویت کنید و آن را از برندهای رقیب متمایز سازید.

شاید این سوال برایتان پیش آمده باشد که عامل ایجاد کننده و نیرو محرکه هویت برند قوی چیست؟ هویت برند قوی حد اعلای انسجام و ثبات در استفاده از کلیه این مولفه های آشکار است. کاربرد اصولی لوگو شرکت از نظر رنگ بندی و سبک منسجم حروف در تمامی کانال های اینترنتی و متداول قدیمی، ارائه خدمات باکیفیت و اصولی به مشتریان و استفاده منطقی از تونالیته شخصیت در پس برند، همگی نقش مهمی در هویت برند دارند.

در ادامه به معرفی ابزارهای لازم برای ایجاد هویت برند قوی می پردازیم

محتوای بصری

چه چیزی شما را از رقبای تان متمایز می سازد؟ چطور می توانید هویت برندی خلق کنید که داستانی منطقی را بدون استفاده از لغات روایت کند؟ ساده است، کافی است از برندسازی بصری کمک بگیرید. می توانید با استفاده از برنامه Canva، محتوای بصری منسجم و یکپارچه ای را بسازید که شما را در صدر نگه دارد.

برنامه Canva به دلیل استفاده آسان، درج منابع مفید در سایت، ارائه مدل رایگان قابل قبول و عضویت پولی به یکی از ابزارهای ضروری برای دادن رنگ و بویی حرفه ای به محتوای بصری تبدیل شده است.

لوگو

مشتریان تان می خواهند که حداکثر اطلاعات درباره برند را در چند ثانیه به دست بیاورند. بنابراین لوگو باید تمامی اطلاعات را در یک نگاه به نمایش بگذارد. یک لوگوی هنرمندانه و هوشمندانه که طرحی با رنگ بندی هیجان انگیز آن را قوی تر کرده است، می تواند اطلاعات بسیاری را به مشتریان منتقل کند. فقط بیش از حد برای طراحی یک لوگوی هنری و هوشمندانه تلاش نکنید که فهم آن دشوار شود، به خاطر داشته باشید که این لوگو باید برند و کالاها یا خدمات تان را در یک نگاه معرفی کند.

خبر خوش این است که لازم نیست نگران طراحی کردن لوگوی خودتان باشید. برنامه های لوگوساز رایگان زیادی در اینترنت وجود دارد که با استفاده از آنها می توانید لوگوی دلخواه تان را با چند کلیک بسازید و به این ترتیب خود را از تحمل استرس و فشار طراحی لوگو نجات دهید. این برنامه های ساده و در عین حال قدرتمند از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی برای خلق سریع صدها طرح منحصر به فرد استفاده می کنند. فقط کافی است چند مورد دلخواه خود را مشخص کنید.

تایپوگرافی

تایپوگرافی یکی از عناصر طراحی است که اگر به صورت اصولی از آن استفاده شود، به برند شخصیت می دهد. حروف را می توانید به گونه ای طراحی کنید که حسی از شوخ طبعی، ظرافت، سرزندگی و بخشی از ویژگی های لوگو را منتقل کند.

می توانید با استفاده از برنامه های مختلفی مانند Cool Text Generator نمادهای متنی و قلم های جالب تولید کنید. در هر حال استفاده از قلم های مختلف بایدها و نبایدهای خاصی دارد که باید به آن ها پایبند باشید. نکته مهم این است که نوع قلم ها را باید همواره متناسب با سرتیتر، تیتر فرعی و متن انتخاب کنید.

بازاریابی ایمیلی

اگر واقعاً در جست وجوی روشی برای تماس مستقیم با مشتریان تان هستید، بازاریابی ایمیلی را امتحان کنید. بازاریابی ایمیلی به شرط استفاده صحیح، نرخ بازگشت سرمایه را در کمپین های سرمایه گذاری به حد قابل توجهی افزایش می دهد.

در واقع نتایج یک مطالعه حکایت از آن دارد که به ازای هر یک دلار هزینه های که برای بازاریابی ایمیلی پرداخت می شود، 38 دلار به دست می آید. بازاریابی ایمیلی که سال ها است، از بوته آزمون و تجربه با موفقیت بیرون آمده است، ابزاری مطمئن برای کمپین های بازاریابی محسوب می شود. فقط کافی است، برندتان را با بیانی واضح و شفاف در ایمیل هایی خاص و شخصی برای گیرندگان توضیح دهید.

رسانه های اجتماعی

مدیریت برند برای بازاریابان یک اولویت ضروری است. قریب به 3.196 میلیارد نفر، یعنی تقریباً دو سوم کاربران فعال اینترنت در رسانه های اجتماعی حساب کاربری دارند. بنابراین رسانه های اجتماعی منطقاً بهترین پلتفرم برای رشد هویت برند به شمار می آید.

Hootsuite یکی از بهترین ابزارها برای مدیریت برند در رسانه های اجتماعی است. Hootsuite پلتفرمی عالی برای جست وجو، برنامه ریزی و گزارش دهی در محتوای رسانه های اجتماعی به شمار می آید. قابلیت تجزیه و تحلیل اجتماعی آن این امکان را در اختیارتان قرار می دهد که بتوانید تاثیر کمپین های رسانه های اجتماعی را اندازه گیری کنید.

وب سایت

وب سایت نخستین نقطه تماس شما با مشتریان فعلی یا آینده است و محلی ایده آل برای پیاده کردن راهبردهای مرتبط با هویت برند است. بنابراین سایت را به دقت و به گون های طراحی کنید که معرف برندتان باشد تا هر بازدیدکنندهای برندتان را به وضوح ببیند و بشنود. تمامی مولفه های هویت برند را در هماهنگی کامل با یکدیگر و به روشنی در معرض دید بگذارید.

سایت وردپرسی که به صورت سفارشی طراحی شده باشد، برای ایجاد هویت برند ایده آل است. هویت برند را با استفاده از تصاویر، ارزش ها و اهداف شرکت در این سایت وردپرس به نمایش بگذارید.

ارائه

داشتن سایتی هماهنگ با هویت برند یک ضرورت است، اما برای پیشبرد و تکمیل راهبرد هویت برند کافی نیست. ارائه نیز باید همراستا با برند باشد، تا تفاوت چشم گیری در ادراک دریافتی ایجاد شود. یکپارچگی، کیفیت و محتوای مشتری مدار باید از مضمون کلی برندتان ساطع باشد.

4 درس مهم که قبل از بازسازی برند

با این وجود، بازسازی برند به هیچ وجه نباید دست کم گرفته شود. یک بازسازی خوب می تواند به یک شرکت در مواجهه با بازار هدف جدید یا تحول یافته کمک کند و یا کسب و کار را در ذهن مشتری ها ثابت نگاه دارد. از سوی دیگر بازسازی بد می تواند یک کسب و کار را نابود کند، میلیون ها دلار خسارت برای شرکت های بزرگ تر به بار آورد، کسب و کار را در معرض نقدها و تمسخرهای اینترنتی قرار دهد و به گیج شدن مشتری های فعلی و مشتری های بالقوه بینجامد. پیش از این که از طراح خود درخواست کنید لوگو را دوباره طراحی کند، این چهار نکته را در بازسازی برند به خاطر داشته باشید.

برندی برجسته و خاص را به برندی کلی و کسل کننده تبدیل نکنید

مانند هر چیز دیگری در دنیا، دنیای طراحی نیز مدها و سلایق جمعی خاص خود را دارد. معمولاً به روز رسانی یک لوگو به معنای عوض کردن طراحی قدیمی جهت هماهنگی با سلایق جدید است.

مشکل اینجاست که برخی اوقات حین این بازسازی، لوگو و طراحی برجسته و خاص با یک طراحی بدون فکر جایگزین می شود. یکی از بهترین مثال ها در این زمینه بازطراحی Gap در سال 2010 است. لوگوی خاص آن ها چندین دهه در جای خود باقی مانده بود و فونت Helvetica کشیده آن نیز نقشی کلیدی در سطح و هویت برند آن ها بازی می کرد. آن ها برندی شیک داشتند که در عین حال خیلی هم گران نبود. بازطراحی فاقد این سبک بود و در عوض به لوگو و فونتی بی روح تبدیل شد که سبک مینیمالیستی را دنبال می کرد.

اگر لوگو و سبک شما در صنعت خودتان خاص است و در میان مشتریان تان به راحتی شناخته می شود، شاید به بازسازی کامل برند نیازی نداشته باشید، اما اگر لوگوی شما همین حالا هم کسل کننده است و یا به طور کلی مشکلی خاص دارد، بازسازی برند همان چیزی است که بدان نیاز دارید.

تغییر بازار هدف

تغییر به هرحال اتفاق می افتد. مخاطبان هدف بزرگ می شوند، صنایع گسترش می یابند و این به آن معناست که برندها نیز باید همراه با آن ها تغییر کنند. بسیاری از تلاش ها برای بازسازی برند، بر روی انطباق با سلیقه فعلی بازار هدف یا بر روی هدف قرار دادن جامعه آماری جدید متمرکز هستند.

مثالی عالی از این امر برند Old Spice است. قبل از این که آن ها در تلویزیون سرمان داد بزنند که Old Spice بخریم، Old Spice برند خاصی نبود؛ صرفاً دئودورانتی موجود در بازار بود و هیچ ویژگی خاصی نیز درمورد آن وجود نداشت. اما ناگهان با طراحی های هیجان انگیز و جوان پسند، محصولات جدید نام شان بر سر زبان ها افتاد.

لوگو هیچ تغییری نکرد، تنها بازار جدیدی را برای فعالیت انتخاب و برای رسیدن به آن حرکت کردند. این تبلیغات به چیزی بیش از یک کمپین تبلیغاتی (advertisement campaign) تبدیل شد و آنقدر گسترش یافت که بر کلیت برند تأثیر گذاشت. به جای تلاش برای جذب طیفی گسترده، طوری برند خود را بازسازی کردند که گروه خاصی از افراد را هدف قرار دهد.

اگر بازار هدف فعلی شما دستخوش تغییرات عمده ای شده باشد یا تلاش های فعلی تان به اندازه کافی به ارتباط با مشتری منجر نشود، ممکن است بازسازی برند لازم باشد. در این صورت اطمینان حاصل کنید که تحقیقات کافی برای درک بازار هدف جدید را انجام دهید تا برند شما با آن ارتباط لازم را برقرار کند. این امر ممکن است نیازمند به روزرسانی مطالب وب سایت یا یافتن لحنی جدید برای محتوای بازاریابی شما باشد.

سطح برند را در حد یک ترفند تبلیغاتی پایین نیاورید

برند شما به شدت ارزشمند است و هر تغییری که در آن ایجاد می شود باید آگاهانه و برای طولانی مدت طراحی شده باشد. صرفاً به خاطر جلب توجه برند را دستکاری نکنید، مخصوصاً اگر سال هاست مشغول توسعه آن هستید.

کافی است به تصمیم اخیر IHOP برای بازسازی برند با تغییر نام به IHOb که با هدف شناساندن انواع جدید همبرگرهای شان صورت گرفت نگاه کنید. ضمن این که تأثیرات بلند مدت این گونه تصمیمات را نمی دانیم و باقی ماندن یا نماندن این نام قطعی نیست، همین بی ثباتی به برند آن ها ضربه می زند. مردم برندهایی با ثبات را می پسندند و بی ثباتی ای که تغییر نام ایجاد می کند ممکن است به تجربه ای که از غذا و صرف آن دارند لطمه بزند. این همبرگرها نیستند که برای مردم مشکل ساز شده اند -کما این که بسیاری از محل های صرف صبحانه، غذاهای مربوط به ناهار را نیز در منوی خود دارند- بلکه این تصمیم عجیب و غریبی است که برای شناساندن آن گرفته اند. احتمالاً این تصمیم چندین و چند سال بر برند آن ها تأثیر خواهد گذاشت؛ حتی اگر دوباره به لوگو و نام اصلی IHOP بازگردند.

تغییرات برند باید برای زمان طولانی در نظر گرفته شده باشند و حس دائمی بودن و ثبات را القا کنند. بازی کردن با برند صرفاً برای جلب توجه شاید در کوتاه مدت جواب دهد، اما ممکن است عواقب گسترده و بلند مدتی داشته باشد.

زمان بندی از ارکان اصلی است

حین فصل پرکار خود برند را دستکاری نکنید. هر نوعی از عدم آشنایی با برند، بخشی از مشتریان را پراکنده خواهد کرد. شما نباید زمانی که قرار است بیشترین درآمد را به دست آورید، دست به آزمون و خطا بزنید.

در عوض، حین افت کار تغییرات مربوط به برند را انجام دهید. این تغییرات شامل نوسازی وب سایت، بازبینی لوگو و هر تغییر دیگری می شوند. در این صورت مشتری ها فرصت انطباق و پذیرفتن این تغییرات را پیش از فرا رسیدن فصل پرکار دارند. اگر با بازسازی برند مخاطبان جدیدی را هدف قرار داده اید، زمانی که فصل پرکار سر رسید، می توانید امیدوار باشید که مخاطبین شما با برند و شرکت تان آشنایی کافی داشته باشند.

بازسازی برند نباید در یک چشم به هم زدن انجام شود. قبل از این کار دیگر راه های تغییر رویکرد بازاریابی را نیز به دقت بررسی کنید. تحقیقات کافی انجام دهید، روی گروه های آماری مختلف آزمایش ترتیب دهید و اطمینان حاصل کنید که بازسازی برند شما مسیر درستی را در پیش گرفته باشد. زمان کافی برای این فرآیند صرف کنید تا مطمئن شوید به موفقیت ختم می شود.