انواع برند شخصی و سازمانی
برند :
برند مجموعهای از تعریفها و خاطرات مشتریان و اطرافیان از شماست که نوع نگاه اطرافیان درباره شما را شکل میدهد.درواقع برند مجموعه ویژگیهای منحصربهفرد است که به کسبوکار و روابط آن با جامعه معنا میدهد.
برندینگ – برندینگ چیست
برندینگ چیزی بیش از ساخت یک نام یا لوگوی زیباست.برندینگ مسیری است که به واسطه آن مشتریان، محصولات و خدمات یک شرکت را درک و تجربه می کنند.
برندینگ تمایزی منحصر بفرد است که برای مشتریان، کارکنان و مدیران سازمان اهمیت زیادی دارد.
برخورداری از یک برند قدرتمند سبب می شود هزینه های یک شرکت به واسطه جلوگیری از سرمایه گذاری های نامناسب و بی هدف به طور کاملا محسوسی کاهش پیدا کنند
سودآوری به سبب جذب مشتریانی وفادار به طرز چشم گیری افزایش پیدا کند و مشتریان هوادار شما می شوند و شما بصورت دهان به دهان تبلیغ می کنند و رضایت خود را برای دیگران نشان می دهند
و از همه مهمتر برند یک شرکت تبدیل به دارایی نامشهودی برای شرکت می شود که ارزش آن می تواند بیش از مجموع ارزش تمامی دارایی های فیزیکی آن شرکت باشد.
مثلا ارزش برند کوکاکولا بیشتر از 3 برابر ارزش داراییهای اوست
برند شخصی مثل رشد شخصی باید روزبروز ارتقا یابد
رشد فردی یکی از مباحث مهم موفقیت است.
در واقع موفقیت بستگی بسیار زیادی به رشد فردی ما دارد.
اگر هدف و برنامه ای در زندگیتان دارید و از ضعف هایتان آگاه هستید، به کمک رشد فردی می توانید این نقاط ضعف را برطرف کرده و به همان فردی تبدیل شوید که خواهان آن هستید
رشد فردی را می توان یک هنر دانست. هنری که هر فردی می تواند آن را یاد بگیرید و در زندگی خودش به کار ببندد.
اگر به دنبال رشد فردی هستید، باید بدانید که هیچ مقصدی برای آن وجود ندارد.
بهبود رشد فردی می تواند تا پایان عمرتان ادامه داشته باشد. همیشه چیزی برای بهبود و بهتر شدن وجود دارد.
اگر واقعا خواهان موفقیت هستید هرگز نباید از بهبود رشد فردی خود دست بکشید.
پرسونال برندینگ یا برندسازی شخصی چیست؟
برندسازی، درواقع، یک “قدرت نرم” است.همانند اصول برندسازی محصول، برندسازی اشخاص هم بسیار مهم است.
همه ما می دانیم این که صرفاً مدرک تحصیلی، تجربه یا عناوین شغلی میتوانند موجب موفقیت فرد شوند، تصور درستی از بازار کار نیست.
خواهناخواه برندسازی و قدرت نرم بر همه ابعاد زندگی روزمرهمان تأثیرگذار است؛
زیرا در محیط کاری و تخصصی بسیار مهم میشود، که دیگران راجع به ما و توانمندی ما چه فکر میکنند.
برند مجموعهای از تعریفها و خاطرات مشتریان و اطرافیان از شماست که نوع نگاه اطرافیان درباره شما را شکل میدهد.
درواقع برند مجموعه ویژگیهای منحصربهفرد است که به کسبوکار و روابط آن با جامعه معنا میدهد.
چرا برندسازی شخصی اهمیت دارد؟
با برندسازی شخصی فرصتهای حرفهای بیشتری متناسب باکیفیت مهارتهای شما برایتان فراهم خواهد شد.
تلاش برای تهیه یک تصویر واضح از خودتان و تواناییهایتان باعث میشود، شناخت بهتری نسبت به خود پیدا کنید.
نقاط قوت خود را بهتر بشناسید و آنها را مشخصاً نشان دهید و همچنین برای نقاط ضعف خود برنامهریزی کنید.
بهمرور در حرفه خود شناخته شوید و موقعیتهای شغلی بهتر به شما پیشنهاد شود و ارتباطات ارزشمندی با متخصصین حوزه خود پیدا خواهید کرد.
پرسونال برندینگ چگونه ایجاد میشود؟
پرسونال برندینگ به معنای توسعه و تدوین یک برنامه بازاریابی شخصی (personal marketing plan) در زندگی حرفه ای افراد برای رسیدن به اهدافشان است.
برندسازی شخصی و مقایسه آن با مفهوم شهرت:
به بیان ساده پرسونال برندینگ آن چیزی است که شما درباره خود بیان میکنید.این که میخواهید چه فردی و با چه مهارتهایی و تخصصهایی باشید و آنها را در رزومه و فعالیتهایتان نشان دهید.
اما شهرت چیزی است که دیگران درباره شما میگویند.
پرسونال برند تحت کنترل شماست، اما وقتی شهرت داشته باشید، کنترل آنچه درباره شما بیان میشود سخت است.
البته افراد با پرسونال برندینگ قوی بهمرور در حرفه خود و بین متخصصین شهرت پیدا میکنند.
۶ نگاه استراتژیک جهت رشد برندسازی شخصی تان
برای رشد برند شخصی باید نگاهی استراتژیک و آیندهمحور داشته باشید و برای آینده خود برنامه ریزی کنید.۱-چگونه برای برند شخصی خود چشمانداز یا vision تعیین کنیم؟
میدانیم برای راهاندازی یک کسبوکار و ایجاد یک برند باید vision و mission تهیه کنیم. ایجاد برند شخصی هم در این زمینه مشابه برند کسبوکار است.
برای برندسازی شخصی باید ابتدا خود را بهدرستی بشناسید و همچنین شخصیت هدفتان (آن شخصیتی که میخواهید باشید) را هم مشخص کنید.
این دو مرحله چارچوب برنامهای برای زندگی شخصی و رشد حرفهای شما فراهم میکند.
ما نمیتوانیم تمام جنبههای زندگی خود را پیشبینی کنیم، اما تهیه چشمانداز بلندمدت و هدف برای زندگی حرفهای به ما کمک میکند بهطور مستمر برند شخصی خود را رشد دهیم.
۲-متمایز باشید
قانون اساسی برندسازی،”متمایز بودن” است و هیچ برندی در دنیا با کپی کردن به برند قویای تبدیل نشده است.باید هویت حرفهایتان را بر اساس چیزی بنا کنید که در مورد شخص شما صدق میکند.
برای این کار باید بدانید جنبه تمایز شما و تواناییهای متمایز شما نسبت به بقیه چیست و روی آنها بیشتر سرمایهگذاری کنید.
آن چیزی که شما را از رقیبانتان متمایز میکند، ویژگیهای منحصربهفرد خودتان است.
پس سعی کنید از کپی کردن ترفند و یا تکرار روشهایی که به اسم افراد دیگر ثبتشده است، دوریکنید.
۳- از تحلیل نقاط قوت-ضعف، فرصت- تهدید (SWOT) در پرسونال برندینگ استفاده کنید.
متخصصین بازاریابی، برند را با تحلیل SWOT نیز بررسی میکنند.برای شناخت کامل تحلیل SWOT این مطلب را پیشنهاد می کنیم.
جویای حال کسب وکارتان ،با تحلیل سوات SWOT فرصت و تهدید و قوت و ضعف
+https://alisoleimanpour.ir/product-tag/%D8%AA%D8%AD%D9%84%DB%8C%D9%84-%D8%B3%D9%88%D8%A7%D8%AA/
این کار کمک میکند روی نقاط قوت خود تمرکز کنید، سعی کنید نقاط ضعف خود را برطرف کنید و همچنین از فرصتهای موجود در مسیر حرفهای خود بیشترین استفاده را ببرید.
نقاط قوت و ضعف در برندسازی شخصی
مهارتها، تجارب و موفقیتها، خصوصیات شخصیتی خوب و یا آدمهای مهمی که میشناسید، همه میتوانند نقاط قوت شما باشند.
این لیست میتواند ادامه داشته باشد و بر اساس vision توسعه پیدا کند.
به نقاط قوت بهعنوان داراییهایی نگاه کنید که میتوانند منجر به موفقیت شما شوند و برای حفظ و رشد بیشتر این تواناییها تلاش کنید.
نقاط ضعف، آن حوزههایی است که بر اساس vision و اهمیت آنها میتوانید از آنها اجتناب کنید و یا برای تقویت آنها سرمایهگذاری کنید.
این دو نقطه ضعف حتماً باید رفع شود. از بقیه نقاط ضعف متناسب با اهمیت استراتژیک آن در حوزه تخصصتان میتوانید صرفنظر کنید.
فرصتها و تهدیدها در برندسازی شخصی
محیط کسبوکار، محیطی کاملاً پویا است که همیشه همراه با تغییرات است.
این تغییرات فرصتها و تهدیدهایی را ایجاد میکنند. به دنبال پیشبینی بازار کار حوزه تخصص خود باشید.
در این حوزه چه فرصتهایی در آینده به وجود خواهد آمد و چه تهدیدهایی هم به وجود میآید.
بعدازاین بررسیها میتوانید استراتژی برند شخصیتان را بنویسید و میتوانید بهترین جایگاه خود در بازار را از تلاقی نقاط قوت و فرصتها به دست آورید.
۴-خودتان باشید
استراتژی برند شخصی شما باید ازآنچه هستید نشات بگیرد.استفاده از عناوین و جایگاههای تقلبی در برندسازی در بلندمدت جوابگو نخواهد بود.
ویژگیهای اصلی استراتژی برند شخصی چهار مورد زیر است:
تمایز: کپی کردن، از شما یک بازیگر درجهدو میسازد.
تمرکز: سعی کنید استراتژی برند شخصی خود را در یک عبارت خلاصه کنید.
اعتبار و قانونی بودن:
استراتژی برند شخصی شما باید بر اساس آنچه شما هستید و داراییها و تجربیات شما تعریف شود و صرفاً چیزی را میتوانید ادعا کنید که واقعیت داشته باشد.
جذابیت در بازار:
استراتژی خود را طوری در نظر بگیرید که در بازار خریدار داشته باشد. به عبارتی بر تواناییها و مهارتهایی تمرکز کنید که کاربردی و نیاز بازار باشد.
۵-چگونه در پرسونال برندینگ مخاطبین خود را بیابیم؟
بعد از تهیه چشمانداز پرسونال برندینگ، همانند محصول که برای فروش آن نیاز به شناخت بازار مشتریان دارید، برای پرسونال برندینگ هم نیاز به شناخت مخاطبین خود دارید.در واقع در پرسونال برندینگ تخصص و مهارتهای خود را به مدیران عرضه می کنید و یا اگر خود در سمت مدیریت هستید، به جامعه مشتریان ارائه میدهید.
سعی کنید انگیزه افراد (مدیران یا مشتریان پروژهها و محصولات شما)، در همکاری با شما را متوجه شوید.
دانستن اهداف و انگیزهها فرصتهای خوبی در اختیارتان خواهد گذاشت.
در این صورت میتوانید برای رشد و پیشرفت خود مهارتهایی را در همین راستا به دست آورید و یا در رزومه و توضیحات خود به تواناییهای مربوط خود اشاره کنید.
برای جذب مخاطبان، در فضای آنلاین فعال باشید
با حضور در شبکههای اجتماعی و فعالیت در وبلاگها میتوانید با مخاطبین خود ارتباط بیشتری برقرار کنید و در حوزه تخصصیتان شناخته شوید.
بیشترین فعالیت را در آن شبکه اجتماعی داشته باشید که اکثر مخاطبین موردنظرتان آنجا فعال هستند.
ولی به عنوان یک فرد متخصص و کارشناس حتماً پروفایل لینکدین با اطلاعات کامل ایجاد کنید.
تهیه ویدئو بهترین ابزار برای ارتقای برند شخصی است.
میتوانید مباحثی را که در آن تخصص دارید، در ویدئویی آموزش دهید و در یوتیوب یا کانال آپارات با نام خودتان منتشر کنید.
یک وبسایت حرفهای برای انتشار مطالبتان، بهترین تأثیرها را روی پرسونال برندینگ شما دارد.
برگه “درباره من” در وبسایت شخصی، مکانی است که در آن داستان حرفهای خود را بیان میکنید.
۶-از برند شخصی خود محافظت کنید.
هر چقدر برند شخصی خود را قویتر کنید و در حوزه تخصصی خودتان بیشتر شناخته شوید، بیشتر نیاز به مراقبت از برند و توجه به اخبارها خواهید داشت.افرادی که به دنبال متخصصینی مانند شما میگردند، با جستجوی نام شما در اینترنت، سعی میکنند اطلاعاتی از شما کسب کنند.
به همین دلیل باید محتوایی را که مشتریان و جامعه هدف شما میخوانند، را بررسی و کنترل کنید.
نداشتن صفحه شخصی فعال در اینترنت، باعث میشود با جستجوی نام شما، نتایجی مربوط به اشخاص دیگر نشان داده شود و این موضوع تأثیر منفی در نگاه فرد مراجعهکننده به شما خواهد داشت،
مخصوصاً اگر حوزه فعالیت شما مرتبط به تکنولوژی و یا اینترنت است، به این مسئله بیشتر توجه کنید.
از راهکارهای دیگر برای حفظ برند شخصی، ایجاد اکانت گوگل پلاس به نام خود و ارسال مطالب در گوگل پلاس است.
همچنین نوشتن پست مهمان در سایتهای مختلف مرتبط با تخصص شما راهکار موثری است.
وجود مطالب شما در سایتهای تخصصی، تأثیر مثبت بر روی برند شخصی شما دارد و باعث میشود در سرچ نام شما، مقالاتتان در سایتهای تخصصی هم نمایش داده شود.
با استفاده از google alerts میتوانید صفحاتی در وب که نام شما در آن ذکر میشود، را دریافت کنید
برندینگ دیجیتال چیست؟
با ایجاد و گسترش دیجیتال؛ مفهوم دیجیتال برندینگ شکل گرفت. برندینگ و هویت سازی برند با گسترش دیجیتال، بستری به نام برندینگ دیجیتال پیدا کرد.ایجاد یک برند از زمان های قدیم مورد توجه بسیاری از شرکت ها بوده است؛ به طوری که اولین قدم برای بازاریابی محصولات خود را ایجاد یک برند معتبر می دانستند.
برند یا همان مارک بیان کننده کیفیت و اصالت یک کالا می باشد و وقتی نام آن برند برده می شود تمامی افراد به یاد یک کالای خاص می افتند.
مسئله اصلی در برندینگ ایجاد حس اعتماد در بین مشتری های آن برند است؛
به همین دلیل است که آن برند هر محصولی تولید نماید، از طرف مشتریانش مورد استقبال قرار می گیرد.
البته نوآوری و عملکردی متفاوت را نمی توان از سوی یک برند معتبر نادیده گرفت.
ایجاد یک برند معتبر وظیفه مدیران یک سازمان است که با کمک یک نماد، طرح یا نام بتوانند محصولات شرکت خود را به طوری خاص و متمایز معرفی نمایند.
شما بعنوان یک مدیر سازمانی باید برای فعالیت هر چه مفیدتر در حوزه برندینگ با متخصصان این حوزه مشورت کنید.
مشاور علی سلیمانپور با تجربه درخشان در حوزه برندینگ و بخصوص برندینگ دیجیتال و الکترونیکی، آماده خدمت رسانی به برندهای مختلف هستند.
برندینگ؛ یک بازاریابی قدرتمند
شما با کمک یک برند می توانید به راحتی با ذهن مشتریان خود رابطه برقرار کرده و به سرعت آن ها را مجاب به خرید نمایید.
ایجاد برندینگ، یک بازاریابی قدرتمند است که در رأس همه بازاریابی ها قرار می گیرد.
شما در برندینگ سعی خواهید کرد که حس خوبی از یک نام خاص در ذهن مخاطبان خود القاء نمایید و به آن برندارزش و مقام بالایی در جامعه ببخشید.
برند ها دائماً در فکر ایجاد یک طرح جدید با نام برند خود می باشند تا از میان مشتریان خود تا جایی که می توانند مشتریان وفادار ایجاد کنند.
تفاوت برندسازی و برندینگ
در واقع برندسازی به تمامی فعالیت هایی گفته می شود که هویت برند را می سازداما برندینگ به ذهنیتی گفته می شود که از یک برند در ذهن ها تداعی می شود.
در واقع در برندینگ سعی می شود، افراد ذهنیت خاصی نسبت به کالای شما داشته باشند و آن را بر کالاهای مشابه ترجیح دهند.
ما با برندینگ سعی می کنیم، احساسات و ذهنیات افراد را نسبت به یک برند جلب کرده که این امر خود باعث بالا رفتن فروش و حتی گران تر شدن کالای شما می گردد.
شما با این روش بازاریابی از رقبای خود جلو زده و نام شرکت خود را بلند آوازه می نمایید.
پس با این تعاریف خواهیم دانست که برندینگ تنها به طراحی یک لوگو و یا یک اسم خلاصه نمی شود! بلکه این ها فقط ابزارهایی برای برندینگ هستند.
در واقع برندینگ یک دانش است؛ دانش بالا بردن ارزش و اعتبار یک برند.
اگر برند شما به یک برند معتبر تبدیل شود؛ به این معنی است که افراد دوست دارند در صف استفاده کنندگان محصولات شما قرار گرفته و حتماً آن را تجربه نمایند.
برند به شما کمک می کند که زمان و هزینه ای کمتر صرف تبدیل یک مشتری معمولی به یک مشتری دائمی نمایید.
شما اگر بخواهید در برندینگ خود موفق شوید،
گاه می توانید با یک برند شریک شوید تا در رسیدن به هدفتان جلو بیفتید
یا از ابزارهای دیجیتالی برای گسترش برندخود استفاده نمایید که در این جا مبحث برندینگ دیجیتال به میان خواهد آمد.
به هر حال شما برای گسترش برند خود باید دائم در فکر باز کردن جایگاه مخصوص به خود در میان رقبایتان باشید؛
از طراحی یک لوگو با رنگ و طرح متفاوت گرفته تا حتی شرکت در اعمال خیرخواهانه و انسان دوستانه می تواند برند شما را بر سر زبان ها بیندازد.
برندینگ دیجیتال؛ تبلیغی موثر در شبکه های مجازی
در واقع برندینگ دیجیتال به صاحبان مشاغل کمک می کند تا در دنیای دیجیتالی امروز محصولات شان را به سرعت و وفور در خدمت مشتریان قرار دهند.
شما با کمک برندینگ دیجیتال می توانید محصولاتتان را حتی در دورترین نقاط معرفی کرده و مشتری جذب نمایید.
بسیاری از برند های معتبر از مشتریان جزئی شروع کرده و به جای کنونی شان رسیده اند.
برند و برندینگ حتی برای گسترش کسب و کارهای کوچک نیز مناسب است و برای گسترش آن ها به کمکشان می آید.
شاید اگر در ابتدای کار مکانی را که برای تبلیغات برند خود انتخاب می کنید، مناسب باشد، در ادامه راه به مشکلات کمتری در بازاریابی بر خواهید خورد.
بسیار دقت کنید که توجه به عمل کردن وعده های یک برند بسیار حائز اهمیت است.
در واقع یک برند با وعده های خود شناخته و متمایزمی شود و اگر وعده هایش عملی نگردد، به سرعت از دایره اذهان عمومی خارج شده و اعتماد مشتریان خود را از دست می دهد و این به معنای پایان کار تلخ یک برند است.
خلاف وعده نکنید برخلاف عقل و ایمان و حتی تجارت هست
در برندینگ دیجیتال طرف مقابل ما، مشتری و جلب او می باشد.
در واقع برندها باید به قوانین بین انسانی پایبند باشند؛ مثلاً اگر ما از یک شخص می خواهیم که در رفتار خود ثبات داشته باشد، مسلماً از یک برند نیز چنین انتظاری خواهیم داشت.
برندینگ دیجیتال کمک می کند که یک برند مانند یک انسان به نظر برسد و جایگاه آن از نظر عاطفی و احساسی در میان افراد جامعه بالا برود.
به هر حال برای اینکه یک برند معتبر در میان رقیبان خود پیروز میدان باشد، باید محصولات خود را به گونه ای متمایز و متفاوت از بقیه رقبا تبلیغ نماید.
گسترش اینترنت و استفاده افراد از آن، می تواند صاحبان برند را از طریق برندینگ دیجیتال کمک نماید؛ زیرا مشتریان از طریق ابزارهای دیجیتالی راحت تر و سریع تر با آن برند آشنا شده و ارتباط برقرار می کنند.
نکته آخر اینکه ممکن است مسائلی برای مدیریت برند و بازاریابی دیجیتالی کسب و کار شما به وجود بیاید که عدم توجه به آن ممکن است شما را از رقیبانتان عقب بیندازد.
برندینگ و ضرورت آن برای مینی استارتاپ ها یا کسب و کارهای کوچک
تا بحال به این موضوع فکر کردهاید که چرا بعضی کالاهای لوکس و با کیفیت با قیمت بیشتری نسبت به اجناس مشابه توزیع میگردد اما ما باز هم تمایل به خرید آنها داریم؟
یا اینکه چرا فقط علاقمند به خرید یک خودرو خاص هستید و تصور خرید آن را در رویاهایتان میپرورانید؟
و یا اینکه به یک نوع محصول خاص نظر متفاوتی نسبت به سایرین دارید؟ این کشش و جاذبه بوجود آمده در شما تنها تاثیر برند آن محصول است.
در واقع برندینگ و برندسازی سبب میشود تا نسبت به محصولات یک مجموعه یک دید خاص و ویژه به وجود آید در واقع این یک واکنش غریزی است که هر فردی نسبت به یادآوری محصول شما با چه دیدی،منفی یا مثبت برخورد نماید.
این به این معناست که حتی برای کسب و کارهای کوچک نیز نیاز به ایجاد برندینگ وجود دارد اما چون این مسئله بدرستی جا نیفتاده است اغلب از انجام آن سر باز زده میشود.
برندسازی در شرکتهای بزرگ:
شرکتهای بزرگ غالبا هزینه بسیار زیادی را صرف برندینگ میکنند چیزی بالغ بر میلیاردها دلار!!این برندسازی در تمامی وجوه یک محصول و یک شرکت شکل میگیرد و مجموعه این دستورالعملهاست که مشتری را وادار میسازد که با وجود گرانتر بودن آن محصول آن را به سایر رغبای شما ترجیح داده و هزینه بیشتری نماید
تا تنها محصول شما را حتی در دفعات بالاتر خریداری نماید.
در برندسازی توجه به تک تک نکات هرچند ریز بسیار مهم و ضروری مینماید
به طور مثال فرض کنید شما میخواهید برای محصولتان برند سازی نمایید برای این کار به نوع طراحی، یکسان سازی و حتی بسته نوع بسته بندی محصولتان توجه ویژه میکنید آیا به نظر شما برند سازی در همین جا به پایان رسیده است؟
پاسخ من به شما یک نه بزرگ خواهد بود. تصور کنید برند شما تمام ویژگیهای گفته شده از نظر ظاهری،کیفیت و… را دارد
و مردم آن محصول را به خوشنامی وخوبی میشناسند و شما فکر میکنید که یک برند دارید اما کارمندان دفتر کار شما به گونه صحیح و اصولی تربیت نشده اند تا قوانین مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع را به جا آورند و با مشتریان شما با بی ادبی، تندی و بی احترامی سخن میگویند
یا مثلا دفتر کار شما از نظم زیبایی ظاهری و تمیزی بی یهره است.
آیا در این حالت برند شما میتواند موقعیت خود را حفظ نماید؟ مسلم است که پاسخ منفی است،
پس همانطور که گفتیم برندسازی یک مجموعه فعالیت است که سبب میشود برند شما خوب،مطمئن و با کیفیت دیده شود و تاثیری که شما میخواهید را بر روی مشتریتان بگذارد.
کسب و کارهای کوچک و برندینگ:
توجه به این نکته بسیار ضروری و مهم است که مجموعههای کوچک باید از همان ابتدای تاسیس قوانین برندینگ را سرلوحه خود قرار داده و از خود در ذهن مشتری یک برند منحصر بفرد ایجاد نموده و البته این برند را با همان کیفیت حفظ نمایند.
در همین راستا باید به تک تک موارد ذیل توجه ویژهای را دارا باشند.
محیط کار شما باید زیبا، آرام و تمیز باشد و این فقط در ظاهر قضیه نیست
یعنی این تمیزی و آراستگی باید یک دست و در تمام مجموعه شما باشد که شامل اتاقها، لباس و ظاهر کارکنان و حتی سرویسهای بهداشتی نیز میشود.
برخورد کارکنان شما باید همواره گرم و صمیمی و دلچسب باشد.
تمامی امکانات و نیازهای مشتری باید در محل کار شما به طور کامل و بدرستی پاسخ داده شود
و باید به این نکته توجه شود که پاسخگویی درست به مشتری از نکات بسیار مهم میباشد
به این معنی که کارکنان شما باید به طور کامل نیاز مشتری را درک کنند
و بهترین پاسخها را به سوالات و نیاز آنها دهند. در پایان برای شما مثالی را در همین رابطه میآورم تا موضوع به خوبی تفهیم شود.
یک مثال: چندی پیش در منطقه ما یک رستوران جدید افتتاح و شروع به کار کرد
و من همسرم در یک بار مراجعه به آن و در پی رضایت از کیفیت آن، چندین بار دیگر هم مراجعه و از خدمات آنها استفاده کردیم؟
قیمتهای خیلی زیاد و غذا و پذیرایی آنچنان لوکسی نداشت، اما فضای ایجاد شده خوب و دوست داشتنی و البته برای غذای ما هم معمولا در هر پرس چیزی در حدود ۲۵ تا ۵۰ دلار هزینه میشد.
بنابراین هر جمعه در ساعتی تقریبا ثابت به آنجا مراجعه میکردیم و میزبان ما هم مار را شناخته بود و در صورتی که میز مورد نظر ما خالی بود، ما را به آنجا راهنمایی میکرد.
مدیر به استقبال میآمد و گاهی ما را به صرف یک پیش غذا دعوت میکرد.
خیلی احساس خوبی داشتیم و در این رابطه به دیگران هم میگفتیم. اما ناگهان مدیر این مجموعه تغییر کرد و مدیر جدید، خیلی چیزها را تغییر دارد.
پس از این غذا همچنان تقریبا خوب بود، اما جای نبود چیزی کاملا احساس میشد. تغییر کارکنان بیش از پیش بود.
همه افراد به نظر مثل قبل خوشحال نبودند. برنامهها و محیط دیگر مثل گذشته مرتب و منظم نبود
و غذا رفته رفته کیفیت خودش را از دست داد.
این تغییرات زمانی خودش را بخوبی نشان داد که در یکی از دفعات مراجعه ما همسرم سالاد سفارش داده خودش را در یک بشقاب پلاستیکی دریافت کرد،
البته ما هم توقع دریافت سالاد خودمان در یک ظرف کریستال را نداشتیم، اما این ظرف هم چیزی نبود که متعلق یا مناسب برای این برند باشد.
آن شب یکی از آخرین جمعههایی بود که ما در آنجا حاضر شده بودیم،
تغییرات روی داده شده تقریبا دیگر تجربه ما از آنجا کاملا تغییر داده و از بین برده بود تا اینکه برند قبلی بطور کلی در ذهن ما از بین رفت
و در واقع این موضوع فقط برای ما محسوس نبود، بلکه دیگران هم چنین احساسی داشتند،
تا جایی در مدت زمانی کمتر از یک سال آن رستوران بطور کامل تعطیل شد.
انتخابهای ضعیف ( شاید تنها به دلیل صرفه جویی) بطور منفی بر روی برند تاثیر گذاشته بود.
جایی که در ابتدا به عنوان برندی متوسط و رو به بالا در نظر گرفته میشد،
پس از مدتی به یک غذا خوری تقلیل پیدا کرد و بنابراین کاملا مشهود بود که افرادی که مثلا برای یک وعده غذایی دو نفره ۶۰ تا ۱۰۰ دلار هزینه میکردند،
تطابقی بین خدمات دریافت شده با هزینه پیدا نمیکردند. بنابراین ارزش ویژه برند از بین رفت – ما دیگر به آنجا نرفتیم و از آن بدتر آنکه دیگر حرفی از آن نزدیم
و آن را به دیگران پیشنهاد ندادیم و مطمئنا این موضوع برای دیگران هم اینچنین بود.
این تنها یک مثال ساده از چگونگی تاثیر تصمیمات کوچک و ساده بر روی آینده یک برند بود.
برندسازی B2B : برندسازی بین شرکتی ها
برند را در ابتدا به مارک متمایزی می گفتند که بوسیله آهن داغ به پشت دام ها زده می شد.زمان زیادی نیست که شرکت ها به فکر استفاده از مارک های مشابهی افتادند تا محصولات خود را برای مخاطبان مورد نظر خود بشناسانند و بدین گونه لوگو متولد شد.
منظور از برند در بازارهای صنعتی چیست؟
مفهوم برند بیش از یک لوگو است. برندسازی با تداوم حضور شروع می شود و به هویت شرکت تبدیل می گردد.حتی برند فراتر رفته و نشان دهنده سیستم ارزشمندی است که یک شرکت به دنیا ارائه می دهد و آن، شیوه انجام کارها به سبک آن شرکت است.
در این نردبان برندسازی، چالش آن است که فراتر از نمادهای گرافیکی و گفته ها رفته و به یکنواختی فرهنگی رسید که مشتریان و مشتریان بالقوه آن را شناخته و به آن ارزش دهند.
یک آزمون خوب برای یکنواختی برند، جمع آوری کارت های کسب و کار از همه افراد یک شرکت و قرار دادن آنها روی میز است.
همین کار را با تمام موارد مرتبط از جمله بروشورها، سربرگ ها و برچسب ها انجام دهید.
تمام آگهی ها و ادبیات فروش شرکت را روی میز جمع کنید. آیا در طرح و ارائه ها هماهنگی می بینید؟
این گزینه ها چه مفاهیمی را انتقال می دهند؟
آیا ارائه های شما پراکنده و بدون نظم هستند؟
دشمن برندسازی، به معنای واقعی کلمه شرکتی است که معتقد است طراحی، تصاویر و برند آنها برتر از دیگران است.
در درون همه ما تمایل به تست برند و طرح ها وجود دارد و به طور بالقوه، همه قاتل برند هستیم.
هر وقت یک برند خوب و قوی ببینید می توانید مطمئن باشید که در پشت آن، یک قهرمان برند وجود دارد که به اجرای قوانین برند آن شرکت مشغول است.
نقطه آغاز تحقیقات استراتژی برند، تمرین مواردی است که شرکت به آن متکی است. مهمترین ارزشی که شرکت به دنیا ارائه می دهد، چیست؟
محصول برند B2B
• یافتن محصول در اثر جستجو
• چیزی که به سادگی می توان با توضیحات سفارش داد
• موقعیتی که می تواند بدون از دست دادن وفاداری مشتری تغییر یابد.
• برچسبی که مشتری بدنبال آن بوده و واقعا برای او اهمیتی نداشته باشند • چیزی که مشتریان آن را به نام می پرسند
• نامی که مردم هنگام صحبت کردن با دیگران در مورد محصول بکار می برند
• هنگامی که مردم به جای محصول به برند فکر کنند.
• شخصیتی فراتر از محصول توسعه یافته است.
• مردم حاضر باشند بابت آن مبالغ زیادی بپردازند بدون اینکه به شرکت دیگری فکر کنند
در بیشتر کسب و کارهای بیزنس با بیزنس، برندB2B با هر ارزشی اغلب نام خود شرکت بوده و محصولات آنها از نام شرکت استفاده می کند.
نام شرکت، برندی است که مشتری به آن فکر می کند.
برندی است که دارای ارزش است و نگران کننده تر اینکه برندی است که می خواهند بدون هدف، بدون حمایت و بدون شناخت اهمیتی که برای شرکت دارد، رشد کند.
چرا باید به برندسازی بنگاه به بنگاه علاقه مند باشیم؟
دو شرکت کوکا کولا و پپسی کولا را که محصولاتشان تقریبا قابل تشخیص نیستند، درنظر بگیرید.
در واقع، این دو شرکت در بازار بزرگی رقابت می کنند که در آن ده ها رقیب وجود دارد.
قیمت محصولات این دو شرکت ۳۰٪ بیشتر از رقبایشان است.
دلیل آن این است که کوکا کولا و پپسی کولا ما را متقاعد کرده اند که اسید فسفریک، آب، طعم دهنده، رنگ، شکر و مواد دیگری که در نوشیدنی مشکی خود استفاده می کنند، بهتر از آن محصولات مشابه دیگران و در واقع بهتر از آب ساده است.
تاثیرات برند بر تصمیم گیری های خرید صنعتی چیست؟
هیچ شکی وجود ندارد که ماهیت بازاریابی، ارائه محصول مناسب در مکان مناسب با قیمت مناسب است.بازاریابی خوب شما را مطمئن می سازد که مشتریان و مشتریان بالقوه در جریان محصولات قرار گرفته و در واقع، متقاعد شده اند که محصولات شما را به جای محصولات رقبا بخرند.
اما، این دید ساده، پرسش زیر را مطرح می کند:
“چه چیزی باعث می شود که یک نفر محصولی (یا خدماتی) را بجای محصولات دیگر انتخاب کند؟”
می توان پذیرفت که مردم کوکا کولا را برای رفع تشنگی و یا ماشین مرسدس را بخاطر ارزش بالای آن انتخاب می کنند.
کوکا کولا ممکن است تشنگی را رفع نماید، اما آب هم می تواند تشنگی شما را برطرف سازد.
ماشین مرسدس ارزش بالایی دارد، اما فورد دست دوم هم می تواند ارزش بالایی داشته باشد.
پس موضوع چیز دیگری است.
چگونه می توانید ارزش یک برند صنعتی را بسنجید؟
اگر بخواهید ارزشی را به یک برند اختصاص دهید، باید بدانید کدام ارزش ها در برند موردنظر دیده می شوند.
نام برند و ارتباطات آن، خود گویای همه چیزهایی است که ارائه می دهند.
کیفیت محصول، قابلیت اطمینان تحویل، ارزش آن، همه به نگاه مردم به آن برند گره می خورد.
این بدان معنی است که وقتی مردم می گویند مرسدس ارزش بالایی ارائه می دهد، آنها درواقع معتقدند که این گزینه کافیست و نمی خواهند خود را با انتخاب گزینه های دیگری که می تواند ارزش برابر یا بیشتری داشته باشد، به مخمصه بیاندازند.
بنابراین، کسی که روغن Shell را خریداری می کند، به این تصمیم رسیده که تنها کافیست Shell را بخرد و نگران چیزی نباشد.
در بررسی اخیری که ارزش های برند یک دانشگاه مورد آزمایش قرار گرفت، از مردم خواسته شد تا نظر خود را در مورد این دانشگاه نقاشی کنند.
تصاویر بسیار زیادی بدست آمد که بیشتر شامل صندلی، جنین و خانه بود که به ترتیب نشان دهنده صمیمیت، آسایش و امنیت است.
اما اگر از آنها پرسیده میشد که «مفهوم نام این دانشگاه از نظر شما چیست؟» به پاسخ های دقیق تر بالا نمی رسیدند.
نقاشی ابزار کمکی برای درک ارزش های برند دانشگاه
کار کردن بر روی اینکه افراد چگونه یک برند را انتخاب می کنند، تنها بخشی از برندسازی است.
چگونه شرکت ها می توانند برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار از ارزش های برند خود جایگاه یابی کنند؟
سه برند کامپیوتر (دل، سونی و آی بی ام) که هر کدام کار مشابهی را انجام می دهند، درنظر بگیرید.
با این وجود، خریداران آینده نگر ممکن است در یکی از آنها انعطاف پذیری، در دیگری نوآوری و در برند بعدی کیفیت را مشاهده کنند.
هر سه برند دارای سه ارزش مذکور هستند، اما هر کدام از شرکت های فوق، در یکی از ارزش های گفته شده تبحر دارند که سبب به دست آوردن مزیت رقابتی می شود
و هر کدام حمل و نقل و بسته بندی متفاوت داشته و در واقع سه برند مختلف می باشند.
در نتیجه، هر کدام برند متفاوتی بوده و بنابراین نقطه آغاز یک مزیت رقابتی می باشد.
اکثر شرکت های صنعتی در پایین نردبان برندسازی هستند
خدمات برندینگ – استراتژی بازاریابی
افزایش فروش و سودآوری، افزایش سهم بازار، گسترش بازار، جذب و دستیابی به مشتریان وفادار و سودآور محقق نمی گرددجز با اجرای استراتژی بازاریابی هدفمند و بلند مدت که توانایی تطابق با تغییرات پویای محیطی را دارا باشد.
تیم مشاوره کسب وکار آذربایجان با بهره گیری از دانش خود، موفق به تدوین استراتژی های بازاریابی خلاقانه و هوشمندانه جهت رسیدن سازمان ها به اهداف بلند مدت شان می باشد.
خدمات – برندینگ – استراتژی تبلیغات
استراتژی تبلیغات خلاق، هوشمندانه، هدفمند و مدون راهبردی موثر برای ایجاد آگاهی در مشتریان،
افزایش تمایل و تقویت علاقه مندی آنها به محصولات و خدمات سازمان، ترغیب آنها به استفاده مکرر از محصولات و خدمات و در نهایت بالا بردن میزان فروش و سودآوری سازمان می باشد.
خدمات – برندینگ – طرح کمپین بازاریابی
لازمه ترغیب و وفادارسازی مشتریان بالفعل و جذب بیشتر مشتریان بالقوه، برقراری ارتباط مناسب و اثر بخش با آنان در زمان و مکان مناسب می باشد.
طراحی کمپین بازاریابی خلاقانه و متناسب با توانمندی های هر سازمان و نیاز و علائق مشتریانش گامی ارزشمند در افزایش فروش، کاهش هزینه های بی هدف بازاریابی و افزایش سودآوری آن سازمان می باشد.
• تحقیق و تجزیه وتحلیل
در ابتدای فرایند برندینگ لازم است که شما نگاه دقیقی به مشتریان اصلی، رقبا، توانمندی ها و معیارهای اساسی شرکت خود داشته باشید.در ابتدای فرایند برندینگ کافی است:
o مشتریان بالفعل و بالقوه خود را به درستی بشناسید و به واسطه این شناخت مشتریان اصلی خود را بیابید و بر آنها تمرکز کنید.
o دانش و اطلاعات بیشتری از رقبای خود کسب کنید، از این طریق است که می توانید جایگاه آنان را در بازار بشناسید.
o شرکت و یا سازمان خود را به خوبی بشناسید، توانمندی ها و نقاط ضعف آن را درک کنید تا بتوانید آن را به سمت رشد یافتن سوق دهید.
• موقعیت یابی
قدم بعدی در فرایند برندینگ تعریف و تصاحب موقعیتی شفاف و متمایز در بازار حوزه فعالیتتان به واسطه تجزیه و تحلیل تحقیقات است.موقعیت و جایگاه شما باید به درستی به این سوال پاسخ گوید که:
چگونه می خواهید از رقبایی که در حال حاضر مشتریان اصلی شما را به خود جذب کرده اند متمایز باشید؟
برای تعریف چنین جایگاهی لازم است:
o متفاوت باشید: بدین معنا که محصولات و خدماتی ارائه دهید که شما را در میان رقبایتان برجسته کند.
o متمرکز باشید: در حوزه فعالیت خودتان، فرصتی ویژه را کشف کنید و بر آن تمرکز کنید.
o سنجیده عمل کنید: بی گدار به آب نزنید قبل از هر چیز دریابید که فرصت ویژه ای که بر آن تمرکز کرده اید به قدر کافی مورد توجه است و یا خیر.
• ایجاد تعهد
تعهد برند توسعه دهنده و ترویج کننده موقعیت رقابتی شرکت و یا سازمان شما است. تعهد شما باید شامل منافع قابل درکی باشد تا بتواند در مشتریان تمایل و علاقه برای محصولات و خدمات شما ایجاد نماید.o تعهد باید انتقال دهنده منافع محصولات و خدمات شما به مشتریان باشد، منافعی که برای مشتریان مطلوب باشند و توانایی این را که مشتریان را متقاعد به استفاده از محصولات و خدمات شما سازند داشته باشند.
o تعهد باید موثق و قابل اعتماد باشد.
o تعهد شرکت و یا سازمان شما باید همیشه، همه جا و در تمامی شرایط حفظ گردد.
• خلاقیت
برای توسعه و گسترش برند خود، نیازمند آن هستید تا موقعیت و تعهدی را که به واسطه تحقیقات به دست آورده اید را به تصویر بکشیدو یا آن را به گوش مشتریان برسانید، در این مرحله است که خلاقیت برایتان ضروری است،
خلاقیت علاوه بر آنکه به واسطه خلق تصاویر و پیام ها شرکت شما را متمایز می کند، استراتژی های رفتاری، تبلیغاتی و بازاریابی شما را نیز شکل می دهد.
شکل گیری هویت بصری، شعارها و پیام های تبلیغاتی، راهکارهای منحصر به فرد بازاریابی و غیره تماما حاصل خلاقیت است.
افراد خلاق را در سازمانتان داشته باشید و جلسات طوفان فکری داشته باشید و برند کردن شرکت تان از فکرای خلاق بهره بگیرید
مشاوره و نظارت :
به یاد داشته باشید که برندینگ فرایندی مقطعی و کوتاه مدت نیست و یک برند برای موفقیت نیازمند ارزیابی و نظارت مستمر است.نگران نباشید، شما در طی این مراحل و حتی بعد از آن تنها نیستید و می توانید از مشاوره و نظارت کارشناسان کسب وکار آذربایجان بهره مند شوید تا از حرکت برندتان در مسیر سودآور مطمئن باشید.
“برندینگ محصول/ خدمت” کلید دستیابی به دریافت احساسات مطلوب از مشتریان است.
عوامل زیادی برای نفوذ موفق یک محصول/ خدمت در بازار وجود دارد.
نکته قابل تامل آن است که کدام یک از این عوامل (قیمت، طراحی، فرمول، بسته بندی و غیره) مشتری را برای خرید قانع می کند.
هر کدام از این عوامل می تواند عرضه یک محصول/ خدمت را با شکست و یا پیروزی مواجه کند،
آمارها نشان دهنده آن است که 40 درصد از محصولات تنها طی 2 سال پس از عرضه شکست می خورند
و این شکست تنها به دلیل نادیده گرفتن قوانین برند است
چرا که خلق برند از یک محصول و یا خدمت، پروسه و هدفی مقطعی و کوتاه مدت نیست که بتوان به طور آنی به آن دست یافت
بلکه نیازمند مجموعه ای از افکار و اندیشه های سازنده اقتصادی است که در طی فرایند پیچیده و مرکب از تحقیق، تجزیه و تحلیل، خلاقیت و نوآوری حاصل می شود،
به بیان ساده تر برندینگ محصول یا خدمت، ارائه راهی برای متمایز شدن از برندهای موجود در بازار است،
پیدا کردن جایگاه خاص و مناسب در بازار و الهام بخشیدن و ترغیب مشتریان برای خرید و تجربه محصول/ خدمات شما.
به طور کل شما برای ارائه یک محصول و خدمت نیازمند یک استراتژی برند قوی برای مواجهه با رقابت شدید بازار هستید و برندینگ این امکان را برای شما فراهم می سازد
چرا که کارآمدترین ابزار برای دستیابی شما به احساسات مطلوب مشتریانتان است
و سبب می شود مشتریان به دنبال شما آیند و محصولات و خدمات شما را حتی با قیمتی بیش از رقبا خریداری کنند و این است جادوی
برندینگ.برندینگ شرکت
بزرگترین چالش برای شرکت ها در محیط رقابتی امروز آن است که چه طور به سودآوری کلان دست یابند.کسب سودآوری، رشد و بقای شرکت ها وابسته به مشتریان اصلی آنها است، این مشتریان، سودآور و وفادارند و همچنین مشتریان دیگری را به شرکت ها ارجاع می دهند
اما دستیابی به چنین مشتریانی به سادگی امکان پذیر نیست
و نیازمند فعالیت های مدون در حوزه برندینگ است چرا که پروسه برندینگ منجر به ایجاد استراتژی و چارچوب مطلوب و مورد پسند مشتریان در یک شرکت می گردد
و ارزش های مورد توجه مشتریان را درآن شرکت تثبیت می کند.
این امر سبب ایجاد رابطه ای عاطفی بین یک شرکت با مشتریانش می شود و پایه ساز یک رابطه مادام العمر با مشتریان می گردد
از این طریق است که برند سودآوری را برای شرکت ها به ارمغان می آورد و سبب فزونی ارزش دارایی های یک شرکت می شود.
“برندینگ شرکت” عاملی است که شرکت شما را از رقبایتان متمایز می کند،
تنها در زمانی که شرکت خود را تبدیل به یک برند می کنید و با استراتژی شکل یافته و منسجم برند آن را اداره می کنید
و همچنین با بهره مندی از تعهد برند مشتریان داخلی و خارجی و به طور کل هر فردی که با برند شما در ارتباط است را نسبت به شرکت خود وفادار می سازید،
همگان می توانند به شما اطمینان کنند و شرکت شما را از میان رقبا برگزینند.
برندینگ کارآمدترین راه برای نشان دادن منافع منحصر به فرد تجارت و کسب و کار شما به مشتریانتان است
علاوه بر آن برندینگ موقعیتی برتر و متمایز برای شما در بازار تعیین می کند و سبب می شود
به بالاترین پتانسیل درآمدی و محبوبیت دست یابید.
پرسنال برندینگ:
“پرسنال برندینگ” تماما در مورد شما است. Personal Branding is all about YOU!برند شخصی خود را بسازید، تا بدین وسیله در موقعیت برتر از هم نسلان خود قرار گیرید.
با “پرسنال برندینگ”، درک و احساسی ایجاد می کنید در خصوص اینکه، که هستید و چه کاری انجام می دهید.
توجه داشته باشید که “پرسنال برندینگ” تنها برای کارآفرینان و مشاورین نیست بلکه این فرایند می تواند برای افزایش ارزش ها و دارایی شما به عنوان یک کارمند نیز موثر باشد.
“پرسنال برندینگ”، شرح فرایندی است که به موجب آن اشخاص و حرفه آنان به عنوان یک برند، شاخص می شود.
مفهوم “پرسنال برندینگ” بیان می دارد که موفقیت اشخاص از پکیج شخصی (ترکیبی از توانمندی های شخصی) آنان ایجاد می شود.
در واقع “پرسنال برندینگ” افزایش و ایجاد دارایی است که به طور مستقیم وابسته به ویژگی های خاص و منحصر به فرد افراد و اشخاص است
این ویژگی ها در حالی که در بر گیرنده مواردی همچون خصوصیات فیزیکی، پوشش، ظاهر و دانش می گردد،
تنها به این موارد نیز محدود نمی شود و تمامی این ویژگی ها با یک اثر، احساس و ادراک ماندگار، ثابت و متمایز کننده شخص از سایرین ترکیب می شوند.
“پرسنال برندینگ” منجر به آن می شود که شما به عنوان یک برند در حوزه فعالیت حرفه ای خود مورد توجه قرار گیرید.
با بهره مندی از برند شخصی خود می توانید سریع تر و شفاف تر مهارت ها، شخصیت و ارزش های خود را توصیف و منتقل سازید.
در نهایت “پرسنال برندینگ” سبب توسعه شهرت و خوشنامی شما می گردد و شبکه اجتماعی شما را افزایش می دهد
و از این طریق است که مورد علاقه سایرین قرار می گیرید در این مرحله است که دیگر سایرین به دنبال دانش، تجربه و تخصص شما خواهند آمد.
یکی از مواردی که لزوم “پرسنال برندینگ” را بیش از پیش می نماید توسعه فضای مجازی و تحت وب است.
“پرسنال برندینگ” در جامعه مجازی امروزی کاملا ضروری است
چرا که اولین مکانی که هر فرد برای کسب اطلاعات در خصوص شما به آن مراجعه می کند اینترنت است
از این طریق است که فرد نسبت به شما چه به عنوان یک کارفرما و چه به عنوان یک کارمند شناخت پیدا می کند و مهارت ها و توانمندی های شما را درک می کند.
بنابراین هر فرد نیازمند آن است که مطمئن گردد حضور آنلاین وی قدرتمند و متمایز است و می تواند او را در دستیابی به اهدافش یاری دهد.
پروسه “پرسنال برندینگ” نیز کاملا شبیه به برندینگ محصول و شرکت است و از اصول مشابه آن پیروی می کند.
در واقع برای “پرسنال برندینگ” نیز لازم است تعهد، پیام، تصویر و سایر عناصر شکل گیرد و دائما این تعهدات در هر زمان و مکانی حفظ گردد.
برندینگ مکان:
هر مکانی رازی در خود نهفته دارد. مکان مورد نظر شما چه داستانی دارد؟“برندینگ مکان” برای شما این امکان را فراهم می سازد تا در ذهن مخاطبین ادارک تاثیرگذار و منحصر به فردی از صفات و ویژگی های مکان مورد نظر ایجاد و جایگاه سازی کنید. شهر، منطقه یا کشور به مخاطب
خدمات – مشاوره
مشاوره برندینگ:
پیش بینی تغییرات بازار، برخورد هوشمندانه با آن و بهره برداری از فرصت های موجود،تنها راه تبدیل محصولات و خدمات هر سازمان به برندی قدرتمند در بازار و دستیابی به رهبری بازار است.
مشاوره بازاریابی:
شناسایی نیازها و توانمندی های یک سازمان و تطابق آن با اهداف استراتژیک آن و در نهایت ارائه بهترین و موثرترین روش بازاریابی، کانال های فروش، نقاط تماس با مشتری و روش های قیمت گذاری، از یک مشاوره بازاریابی مناسب حاصل می گردد.مشاوره مدیریت روابط با مشتریان:
شناسایی، انتخاب، جذب و نگهداری مشتریان یک سازمان ماحصل پیاده سازی یک فرایند کارای مدیریت ارتباط با مشتریان است.تیم ما با تحقیق و تجزیه و تحلیل هر سازمان، الزامات و نیازهای پیاده سازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتری را شناسایی کرده و بهترین راه حل را به آن سازمان پیشنهاد می دهد.
مشاوره کسب و کار:
ورود موفق در هر حوزه کسب وکار نیازمند شناسایی ویژگی ها، فرصت ها و تهدیدهای موجود در آن حوزه می باشد.بهره مندی از این شناخت و آگاهی موجب می گردد که با قدرت کافی یک تجارت انتخاب گردد و به سودآوری برسد.
مشاوره حقوقی برند:
حفاظت برند، جلوگیری از سو استفاده های احتمالی و حفظ موقعیت برند منجر به آسودگی خاطر صاحبان برند در سرمایه گذاری و ارتقای برندشان است.ما ،با ثبت مالکیت برند، طرح ها و هویت بصری برند به سازمان ها در حفاظت از برند خود یاری رساند.
مشاوره سازماندهی:
یکی از مهمترین عوامل رشد و پیشرفت یک سازمان بهره وری نیروی کار آن است.مشاوره تبلیغات:
ورود موفق و اثر بخش یک سازمان به بازار در مراحل مختلف چرخه عمر جز در گرو تبلیغاتی هوشمندانه که قادر باشد سازمان را به طور کارا در دیدرس مخاطبین هدف قرار دهد، امکان پذیر نمی باشد.
ما به شما در انتخاب بهترین زمان، مناسب ترین مکان و اثر بخش ترین تعداد تبلیغات و همچنین طراحی مناسب و چشمگیر آن یاری می رسانیم.
بخش بندی بازار:
تفکیک بازار به زیر بخش های مجزا، که هر بخش از آن دارای مشتریان با نیازها و ویژگی های یکسان می باشد،منجر به شکل گیری استراتژی های بازاریابی و تبلیغات موثر و متناسب با هر بخش می گردد،
تا بتوان برای هر بخش از بازار کانال ارتباطی مناسب آن را تعیین کرد.
طرح کمپین بازاریابی:
لازمه ترغیب و وفادارسازی مشتریان بالفعل و جذب بیشتر مشتریان بالقوه، برقراری ارتباط مناسب و اثر بخش با آنان در زمان و مکان مناسب می باشد.
طراحی کمپین بازاریابی خلاقانه و متناسب با توانمندی های هر سازمان و نیاز و علائق مشتریانش گامی ارزشمند در افزایش فروش، کاهش هزینه های بی هدف بازاریابی و افزایش سودآوری آن سازمان می باشد.