تاریخچه برند محبوب زارا

شاید نام برند زارا به گوش شما هم خورده باشد، زارا یک غول مد جهانی است که به سرعت به یکی از شناخته شده ترین نام ها در صنعت مد تبدیل شده است. زارا که در سال 1975 توسط آمانسیو اورتگا و روزالیا مرا تأسیس شد، به طور تصاعدی رشد کرده و به نامی شناخته شده در کشورهای سراسر جهان تبدیل شده است. این پست وبلاگ به بررسی تاریخچه جذاب برند زارا و چگونگی تبدیل شدن آن به یکی از موفق ترین و تاثیرگذارترین برندهای مد در جهان می پردازد. داستان زارا از آغاز ساده‌اش در شهری کوچک در اسپانیا تا وضعیت فعلی آن به عنوان یک نیروگاه جهانی مد، یک داستان واقعی موفقیت است. زارا ناو سرفرماندهی گروه فروشگاه‌های زنجیره‌ای ایندیتکس محسوب می‌شود. کمپانی ایندیتکس یک مجموعه بزرگ نساجی و طراحی اسپانیایی و بزرگترین گروه مد جهان است، که به غیر از زارا، مالک برندهای دیگری، مانند ماسیمو دوتی، پول اند بر، اویشو، اوترکه، استرادیواریوس و برشکا نیز است.

تاریخچه برند Zara و محصولات آن

زارا یک برند اسپانیایی است که در سال ۱۹۴۱ توسط آمانسیو اورتگا تاسیس شد. برند زارا در واقع یکی از اصلی ترین برندهای گروه ایندیتکس است که در معرفی آنها باید بگوییم این گروه یک سری فروشگاه‌های زنجیره‌ای هستند و شامل برندهای دیگری مانند ماسیمو دوتی، برشکا و… هم می‌شوند.

نام برند زارا در ابتدا برگرفته از فیلم زوربا به همین نام انتخاب شده بود ولی از بدشانسی اورتگا، در نزدیکی او فروشگاهی به همین نام وجود داشت و با مراجعه صاحب آن فروشگاه آنها مجبور به تغییر نام شدند، اما بخاطر اینکه قالب سردر مغازه را سفارش داده بودند در نهایت زارا انتخاب شد.

مؤسس برند زارا

آمانسیو اورتگا که اکنون یک میلیاردر و بازرگان است، در سال ۱۹۳۶ در اسپانیا متولد شد. او به خاطر شغل پدرش که یک کارگر راه‌آهن بود، در سن ۱۴ سالگی مجبور شد مدرسه را ترک کرده و به کرونا برود. خیلی زود یک کار در مغازه لباس فروشی زنانه پیدا کرد و در سال ۱۹۷۲ موفق به افتتاح یک فروشگاه لباس زیر زنانه فروشی شد. اما این آغاز راه پیشرفت او بوده و در سال ۱۹۷۵ توانست به همراه همسر خود اولین شعبه فروشگاه زارا را افتتاح کند. شاید باورش سخت باشد اما او بعنوان ششمین فرد ثروتمند جهان شناخته شده و بیش از ۷۰ میلیارد دلار دارایی دارد.

استراتژی برند زارا ZARA

در سال 2019 میلادی، زارا ZARA در فهرست بهترین برندهای جهانی اینتربرند، در رتبه 29 قرار گرفت. ارزش های اصلی آن در چهارعبارت ساده یافت می شود: زیبایی، وضوح، عملکرد و پایداری. راز موفقیت زارا ZARA عمدتاً ناشی از توانایی آن در همگام شدن با روندهای مد در حال تغییر و نمایش آن در مجموعه های خود با تاخیر بسیار کم است.

از همان ابتدا، زارا شکاف قابل توجهی در بازار پیدا کرد که تعداد کمی از برندهای لباس به طور موثر آن را برطرف کرده بودند. این برای همگامی با آخرین روندهای مد بود، اما مجموعه های لباسی را ارائه می داد که ترکیبی از کیفیت بالا هستند و در عین حال مقرون به صرفه هستند.

این برند به دقت مراقب نحوه تغییر و تحول مد هر روز در سراسر جهان است. بر اساس آخرین سبک ها و روندها، طرح های جدیدی ایجاد می کند و آنها را در یک یا دو هفته در فروشگاه ها قرار می دهد. در مقایسه دقیق، اکثر برندهای مد دیگر نزدیک به شش ماه طول می کشد تا طرح ها و مجموعه های جدید را وارد بازار کنند.

راز موفقیت برند زارا ZARA در جذب مشتری

تمرکز بی وقفه زارا  ZARA بر مشتری، هسته اصلی موفقیت برند و نقطه اوجی است که امروزه به دست آورده است. بینش مشتری جام مقدس کسب و کار مدرن است و هر چه شرکت ها بیشتر در مورد مشتریان خود بدانند، بهتر می توانند نوآوری کنند و رقابت کنند.

اما داشتن بینش درست، در زمان مناسب و دسترسی مداوم به آنها در طول زمان می تواند چالش برانگیز باشد. یکی از رازهای موفقیت زارا ZARA استفاده از فناوری شناسایی فرکانس رادیویی (RFID) در فروشگاه های آن است. این برند از سیستم‌های پیشرفته برای ردیابی مکان لباس‌ها استفاده می‌کند و آن‌هایی را که بیشترین تقاضا را دارند به سرعت در دسترس مشتریان قرار می‌دهد.

لجستیک و زنجیره تامین فوق کارآمد برند زارا ZARA

زنجیره تامین بسیار پاسخگو و یکپارچه زارا ZARA صادرات پوشاک را در 24 ساعت و 365 روز سال امکان پذیر می کند و در نتیجه دو بار در هفته محصولات جدید به فروشگاه ها ارسال می شود. پس از طراحی محصولات، حدود 10 تا 15 روز طول می کشد تا به فروشگاه ها برسند. تمام اقلام پوشاک از طریق مرکز توزیع در اسپانیا پردازش می‌شوند، جایی که اقلام جدید بازرسی، مرتب‌سازی، برچسب‌گذاری و بارگیری در کامیون‌ها می‌شوند. در اغلب موارد، اقلام پوشاک ظرف 48 ساعت به فروشگاه ها تحویل داده می شوند.

این ادغام عمودی به زارا ZARA اجازه می دهد تا کنترل خود را بر مناطقی مانند رنگرزی و پردازش حفظ کند و ظرفیت پردازش پارچه را در صورت تقاضا برای ارائه پارچه های مناسب برای سبک های جدید مطابق با ترجیحات مشتری داشته باشد. همچنین نیاز به انبارها را از بین می برد و به کاهش تاثیر نوسانات تقاضا کمک می کند. زارا  ZARA سالانه بیش از 450 میلیون کالا تولید می‌کند و حدود 12000 طرح جدید را عرضه می‌کند، بنابراین کارایی زنجیره تامین برای اطمینان از اینکه این تازه ‌سازی مداوم مجموعه‌های سطح فروشگاه به آرامی و کارآمد انجام می‌شود، حیاتی است.

استراتژی ارتباطی برند زارا ZARA

زارا  ZARA در تمام طول عمر خود تقریباً از یک سیاست تبلیغاتی و تأیید صفر استفاده کرده است و ترجیح می دهد درصدی از درآمد خود را برای افتتاح فروشگاه های جدید سرمایه گذاری کند. این شرکت 0.3 درصد از فروش خود را صرف تبلیغات می کند در حالی که رقبا به طور میانگین 3.5 درصد از فروش خود را صرف می کنند.

آمانسیو موسس این برند هرگز با رسانه ها صحبت نکرده و به هیچ وجه برای زارا ZARA تبلیغ نکرده است. این در واقع نشانه یک برند واقعاً موفق است که در آن مشتریان از آن برند قدردانی می‌کنند و آن را می‌خواهند، که بیشتر از مزایای سطح محصول است، اما به شدت توسط تجربه برند هدایت می‌شود.

زارا ZARA به جای تبلیغات، از مکان فروشگاه و نمایشگرهای فروشگاه به عنوان عناصر کلیدی استراتژی بازاریابی خود استفاده می کند. زارا با انتخاب قرار گرفتن در برجسته ترین مکان های یک شهر، ترافیک بسیار بالای مشتریان را برای فروشگاه های خود تضمین می کند. با توجه به فلسفه مد سریع زارا ZARA ، نمایشگرهای پنجره به طور مداوم تغییر می کنند. این استراتژی به نحوه لباس پوشیدن کارمندان نیز مربوط می شود - همه کارمندان زارا ZARA ملزم به پوشیدن لباس های زارا ZARA در حین کار در فروشگاه ها هستند، اما این "یونیفرم ها" در فروشگاه های مختلف زارا ZARA متفاوت است تا منعکس کننده تفاوت های اجتماعی-اقتصادی در مناطقی باشد که در آن واقع شده اند. این به طور موثری تمرکز زارا ZARA را بر بازار انبوه نشان می‌دهد، جزئیات دیگری که نشان‌دهنده توجه دقیق آن به مشتری است.

تولید عطر و ادکلن توسط برند زارا ZARA

زارا ZARA در سال 1999 میلادی  وارد بازار عطر و ادکلن شد. زارا ZARA   اولین برند مدی نیست که عطر و ادکلن تولید میکند اما از اولین شرکت هایی است که عطر و ادکلن هایی  تولید میکند که علاوه بر کیفیت بالایی که دارند از لحاظ اقتصادی بسیار مقرون بصرفه نیز می باشند. کمپانی زارا Zara نام ۱۳۵ عطر را در لیست دارد که نخستین آن‌ها مربوط به سال ۱۹۴۶میلادی و آخرینشان ساخت سال ۲۰۱۵ میلادی است. عطرهای زارا Zara با همکاری آلبرتو موریلاس، روزندو ماتو، پوییج و کارلوس بنیام ساخته می‌شوند.